Стоимость доставки составляет 10,00 евро. за каждые 10 кг веса.
Внимание: стоимость доставки на острова Италии или в «проблемные» зоны может быть выше 10,00 евро. В этом случае мы согласуем с клиентом ценовую разницу до начала отправки заказа.
В случае выбора варианта «самовывоз» стоимость специальной упаковки/доставки отсутствует!
Доставка
Доставка осуществляется по всей территории Италий, службой доставки DHL.
Отправления производятся с понедельника по четверг. Товар собирается и оформляется в течение максимально 2-х рабочих дней после получения клиентом по электронной почте подтверждения о полученном нами заказе. О передаче заказа курьеру клиенту будет отправлено еще одно электронное сообщение.
В качестве адреса доставки можно выбрать собственный адрес проживания, адрес рабочего места или другого человека, назначенного покупателем для получения посылки. Заказать точное время доставки невозможно! Клиент может написать свои пожелания по времени доставки или другим деталям в комментариях к заказу, и мы передадим эту информацию курьеру. Важно! - мы не несём ответственности за невыполнение курьером этих пожеланий!
Заказывая стеклянные или особо хрупкие товары, клиент берёт на себя ответственность за их возможное повреждение во время доставки. Мы, со своей стороны, уделяем максимальное внимание защите товара и его правильной и аккуратной упаковке для предотвращение подобных случаев. В момент получения посылки клиент должен проверить целостность и сохранность самой посылки, упаковка которой не должна быть испорчена, порвана, намочена или повреждена каким-либо другим образом. В случае обнаружения подобных проблем клиент должен оставить на транспортном документе вместе с подписью о получении запись “ricevo con riserva di controllo” и, по возможности, сфотографировать посылку. В этом случае клиент сможет обратиться к транспортной компании напрямую. Если такая запись не будет сделана, по правилам «Corriere espresso» клиент не будет иметь право на возмещение возможных убытков.
Специальная упаковка
При заказе продуктов, которые хранятся и доставляются замороженными автоматически добавляется специальная термо-упаковка. Стоимость упаковки 10 евро. («Специальная упаковка» состоит из прочного термо-короба и пакетов со специальным нетоксичным льдом, (специальная упаковка, способна обеспечивать нужную температуру в течение максимум 48-и часов). Пакеты со льдом могут быть использованы бесконечное количество раз, достаточно поместить пакет в морозилку до полного его затвердевания. Сотрудники «Калинки» обязуются уделять большое внимание качеству упаковки посылок, но при заказе замороженных продуктов, Клиент берёт на себя ответственность за состояния продуктов в момент доставки.
Не получили посылку
Мы не несём ответственность за не доставленную посылку в случае ошибочных данных, указанных клиентом при оформлении заказа. Если за две попытки курьер не сможет найти по адресу доставки принимающего человека, посылка будет отправлена на ближайший склад курьера. В этом случае клиент должен будет самостоятельно забрать свой заказ уже по адресу этого склада.
Внимание!
Если заказ содержит продукты, которые нуждаются в специальной упаковке, (специальная упаковка, способна обеспечивать нужную температуру в течение максимум 48-и часов).
Доставка в регионы северной и центральной Италии. С понедельника по среду.
В регионы южной Италии (Калабрия, Базиликата, Апулия и на острова Сицилия, Сардиния). С понедельника по вторник.
Внимание!
Отменить заказ можно только до того, пока он находится в обработке.
Отказаться от заказа невозможно, когда заказ передан курьеру и находится в процессе доставки.
Контакты
Cell: 3292471822
e-mail: negoziorussokalinka@gmail.com
